سوسيبت، منتج من سوسيتاس لوساطة التأمين
آخر تحديث: 31 أكتوبر 2026
من نحن
تبيع سوسيتاس لوساطة التأمين تأمين سوسيبت للحيوانات الأليفة في الكويت، وتدير هذا الموقع.
يمكنك التواصل معنا على:
- مكتب 17، الطابق الرابع، مجمع زهرة، شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت
- info@societaskw.com
تتولى شركة إيلاف للتأمين التكافلي الاكتتاب في وثيقتك. وتتولى شركة إكسالجيا الدولية لتسوية الخسائر إدارة المطالبات وتسويتها. ويُقدَّم العلاج الذي تغطيه الوثيقة في عيادة أو مستشفى بيطري تعتمده شركة التأمين؛ وتُنشر العيادات والمستشفيات المعتمدة في صفحة «العيادات المعتمدة» على هذا الموقع، وقد تُحدَّث هذه القائمة من وقت لآخر.
وتتلقى هذه الجهات المعلومات التي تحتاج إليها لإصدار وثيقتك وتسوية أي مطالبة، ولا شيء أكثر من ذلك.
ما الذي نجمعه ومتى
عندما تراسلنا. يطلب نموذج التواصل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني ورسالتك. ونستخدمها للرد عليك.
عندما تشتري وثيقة. نطلب الاسم الكامل لحامل الوثيقة، ورقمه المدني، ورقم هاتفه المحمول، وبريده الإلكتروني، إلى جانب الباقة المختارة وعدد خانات القطط والكلاب على الوثيقة. ويمكنك أيضاً أن تخبرنا بمحافظتك وكيف سمعت عنا — وكلاهما اختياري.
لا نطلب اسم حيوانك الأليف أو سلالته أو عمره عند شراء الوثيقة. وتسجّل العيادة رقم شريحة حيوانك وسلالته وعمره التقريبي عند أول زيارة له — انظر "عند علاج حيوانك" أدناه.
أثناء اختيارك. قبل أن تصل إلى صفحة إتمام الشراء، تُحفظ الباقة وعدد الخانات في سلتك في مساحة التخزين الخاصة بمتصفحك فقط، على جهازك. وحتى ذلك الحين، كل ما يصلنا هو إحصاء عند أول مرة تضم فيها أي سلة خانة، وليس ما فيها.
عند علاج حيوانك. تسجّل العيادة كل زيارة، ويدوّن الطبيب البيطري نوع أي إصابة وسببها وتوقيتها. تتضمن المطالبة بيانات العيادة والطبيب البيطري، والتواريخ، وما عولج، والفاتورة، وأي صور أو تقارير ترفقها العيادة. وتتضمن أيضاً رقم الشريحة الإلكترونية (الميكروتشيب) لحيوانك وسلالته وعمره التقريبي، المسجَّلة عند أول زيارة له، وهي الوسيلة التي تعرف بها العيادة أيَّ حيوان مشمول بوثيقتك يتلقى العلاج. والعيادة هي التي ترسله، ولا يُطلب منك ذلك.
تلقائياً. تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية قصيرة — عنوان مصدر الطلب، وما طُلب، ووقت الطلب — لضمان عمل الموقع ولمنع إساءة استخدامه. وإذا وصلت من إعلان، نسجّل أيّ إعلان كان، لنعرف الإعلانات التي تحقق نتائج. وعندما تشتري، نسجّل أيضاً ما إذا كنت قد استخدمت هاتفاً أو حاسوباً.
لماذا نستخدمها
للرد على رسائلك. ولإصدار وثيقتك وتجديدها وإدارتها. ولدفع تكاليف العلاج المغطى إلى العيادة. وللوفاء بما تطلبه منا شركة التأمين والجهة الرقابية والقانون الكويتي. وللحفاظ على أمن هذا الموقع.
نحن لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها في الإعلان.
لن نرسل إليك رسائل تسويقية إلا إذا وافقت على تلقيها، ويمكنك أن تطلب منا التوقف عن ذلك في أي وقت.
رقمك المدني
رقمك المدني هو رقم وثيقتك. وبه تتعرف عليك العيادة عند الاستقبال دون أن تحتاج إلى حمل أي شيء.
نتعامل معه بسرية. ولا نشاركه إلا مع إيلاف للتأمين التكافلي وإكسالجيا والعيادة أو المستشفى البيطري المعتمد، للأغراض المذكورة أعلاه. ولا يُعرض علناً أبداً، ولا يُستخدم لأي غرض آخر.
الدفع
تُحصَّل المدفوعات على صفحة الدفع التي تستضيفها Bookeey نفسها. وتُدخل بيانات بطاقتك على صفحة Bookeey، لا على صفحتنا: فنحن لا نرى رقم البطاقة ولا نستلمه ولا نحفظه. وكل ما يصلنا هو ما إذا كانت عملية الدفع قد نجحت، ورقم مرجعي لها.
منع البرامج الآلية
النماذج في هذا الموقع محمية بخدمة Cloudflare Turnstile، التي تتحقق من أن من عبّأ النموذج شخص حقيقي لا برنامج آلي. وتتلقى Cloudflare البيانات التقنية اللازمة لهذا التحقق، ولا تتلقى أي شيء من محتوى النموذج.
قياس الزيارات
نحتفظ بأعداد مجهولة الهوية للزيارات والسلال وعمليات إتمام الشراء واستخدام نافذة المحادثة في هذا الموقع، دون أي ملف تعريف ارتباط ودون أي شيء قد يُعرّف بك.
كما نستخدم Google Analytics لإحصاء الزيارات ومعرفة الصفحات التي تُقرأ. ولا يعمل إلا بعد أن نفعّله بمعرّف قياس؛ وحتى ذلك الحين، لا تُحصي Google شيئاً.
وعندما يعمل، يضع Google Analytics ملف تعريف ارتباط في متصفحك، ويبلّغ Google بالصفحات التي فُتحت ووقت فتحها، ونوع الجهاز والمتصفح المستخدمَين، والموقع الجغرافي التقريبي. وهو لا يخبرنا باسمك، ولا نربطه بأي شيء تكتبه في نموذج أو بأي وثيقة. وقد تعالج Google هذه البيانات على خوادمها خارج الكويت. ويمكنك منعه من إعدادات متصفحك، أو باستخدام إضافة Google لإيقاف القياس.
أين تُحفظ
تُحفظ معلوماتك على Google Cloud (Firebase)، في منطقة واحدة اختيرت لهذه الخدمة، ويمر بريدنا الإلكتروني عبر مزود البريد الخاص بالشركة. وكلاهما ملزم بالحفاظ على سريتها، وباستخدامها لتشغيل الخدمة لصالحنا فقط. وأي مزود خدمة آخر يعالج معلوماتك إنما يعالجها نيابةً عنا، وبالسرية نفسها.
مدة الاحتفاظ
- الرسائل المرسلة عبر نموذج التواصل: سنتان.
- سجلات الوثائق والمطالبات: طوال المدة التي تشترطها شركة التأمين والقانون الكويتي، وفي جميع الأحوال طوال مدة الوثيقة ولخمس سنوات بعد انتهائها.
- السجلات التقنية: مدة قصيرة تُقاس بالأسابيع.
خياراتك
راسلنا على info@societaskw.com، أو استخدم نموذج التواصل في هذا الموقع، لتطلب منا نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيح أي معلومة خاطئة، أو حذف ما لسنا ملزمين بالاحتفاظ به، أو التوقف عن مراسلتك بالبريد الإلكتروني في غير ما يخص وثيقة تحملها. ونرد خلال 30 يوماً.
بعض المعلومات يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها حتى لو طلبت حذفها — سجلات وثيقة رتّبناها، على سبيل المثال. وفي هذه الحالة سنوضح لك ذلك.
التغييرات على هذه الصفحة
إذا غيّرنا طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فسنحدّث هذه الصفحة ويتغير التاريخ المذكور أعلاه تبعاً لذلك. وإذا كان التغيير جوهرياً، فسنُبلغ حاملي الوثائق بالبريد الإلكتروني.
الشكاوى
إذا لم تكن راضياً عن طريقة تعاملنا مع معلوماتك، فراسلنا على info@societaskw.com. وسنرد عليك خلال يومي عمل.
وإذا لم تكن راضياً عن ردنا، فيمكنك رفع الأمر إلى وحدة تنظيم التأمين في دولة الكويت.
اللغة
تُنشر سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. وإذا اختلفت النسختان، فالعبرة بالنسخة الإنجليزية.
للتواصل
سوسيتاس لوساطة التأمين — مكتب 17، الطابق الرابع، مجمع زهرة، شارع سالم المبارك، السالمية، الكويت. info@societaskw.com.